信用卡狀態異常（如：掛失、過期、被管制等）或可用額度不足等因素會造成扣款失敗。代扣首次扣款失敗，公共事業單位一般會在其扣款周期內重復扣款，直至該月賬單過期為止。逾期仍扣款失敗的，公共事業單位將不再對該賬單扣款，此時需客戶至公共事業單位繳納應扣款項。如客戶連續多個賬單周期均扣款失敗，公共事業單位將有可能停止從代扣信用卡內扣款，此時需客戶自行與公共事業單位進行溝通處理。