只要是平安的車險客戶，都能享受平安各渠道一致的優質的理賠服務。與傳統投保渠道相比，在平安官網買車險，其實只是提供了一個新的購買車險的渠道，后續的理賠服務仍然依賴于整個產險公司及各地分公司的服務保障體系。在這一點上，與傳統的車險是沒有任何區別的。 

如果出險，只要撥打我們24小時服務熱線95511報案，就會有專業的定損人員第一時間到達事故現場進行查勘定損，后續理賠流程完成之后，賠款也是打到保單所載被保險人的銀行帳戶。

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